分享到:

全国12315移动工作平台上线

2022-01-03 09:43 来源: 市场监管总局网站
【字体: 打印

2022年1月1日,市场监管总局正式上线全国12315移动工作平台,为总局、省、市、县、所五级提供高效、安全的移动办公平台,实现了12315办理向移动端延伸,切实提升12315工作效能,更好地服务群众。

新平台主要有三方面功能:一是移动处置。各地12315人员可使用手机移动处置投诉举报,进行工单的分流、办理、审批、反馈。二是云端调解室。依托腾讯会议和微信,实现了消费者、被投诉企业、12315人员多方在线“面对面”调解,投诉调解“零跑动”。三是掌上培训测评。搭建了业务能力学习提升模块,推动条线共享培训资源和法律法规知识,定期组织在线测评、知识竞赛,就工作疑难问题做好互动交流。

责任编辑:于珊
扫一扫在手机打开当前页
回到 顶部
<dfn id='VEOsuc'><del></del></dfn>
    <l id='RKjgCkmy'><tt></tt></l>
    <span id='qAQvMM'><ins></ins></span><s id='xZXw'><dfn></dfn></s>
    <xmp>
          <dfn id='VEOsuc'><del></del></dfn>
            <l id='RKjgCkmy'><tt></tt></l>
            <span id='qAQvMM'><ins></ins></span><s id='xZXw'><dfn></dfn></s>
            <xmp>